NLPでHAPPYライフ

NLPセミナーを受講してきました。


取締役のはからいで、
突如2日間コースを受講。


とてもありがたい。


2日間のコースとは、
全部で10日間のNLPセミナーの
最初の2日間だけを学べるコースです。


そこで、NLPを学んでいる東京の友人に合ったりして、
有意義な3泊4日間の旅になりました。


そのかわり、僕にかかる期待は大きいです。
やりますけどね。楽しいですし。


今回のNLPセミナーの受講で気づいたことがあります。
営業中にお客様が心を開いてくれている時は、
お客様の脳は喜んでいる状態だったと。


NLPは脳の活用の仕方でもあるということですが、
脳は快楽を求めているらしいです。


それで、嬉しい楽しいというのは、
脳の状態として最高らしいです。


NLPセミナーでそこに気づいたからには、
お客様をまえにして、「どうしたらお客様の脳を喜ばせることができるか？」
ここをテーマに考えていきます。


そのことを話したら、
東京の友人は、「いい気づきですね」
追加でもう一つ。


と言いました。


なにかと思ったら、
NLPのアウトカム（目標設定）は忘れないようにね。
と教えてくれました。


つまり、営業の目的を忘れないということです。


ゴールが明確なコミュニケーションなら、
お客様を喜ばせるのも適切な形を取れそうです。


ではお客様を喜ばせるコミュニケーションとはどうやるのか？
NLPセミナーで教えてもらいました。


相手の話をしっかり聴く、
興味を持って聴く、
聴いているということをしっかりと伝える。


これはNLPの傾聴というものです。


更に相手の価値観に合わせて話していく。
NLPのペーシングです。


ここに笑顔やねぎらいやほめるなどを入れたら、
いいNLPコミュニケーション営業ができそうです。

NLPで脳の活用


凄くない？


社内での評価の声。


少人数とは言え、この賞賛の声はねぎらいの声に聞こえる。


非常にありがたい。


NLPの教えや営業の教えや、お客様からの学びが
僕の心に響いていて、非常に毎日にやりがいを感じ始めている。


そして、前回のこのブログにも書いたのですが、
お客様を喜ばせる価値のある仕事をしたいと
毎日のように思っています。


NLPや今の仕事に出会う前から、
飲食店の経営をしていた時から考えていたことです。


しかし、不思議です。


皆さんに質問です。
「自分に必要なアイデアがどんどん集まってくる経験はありますか？」


少しや些細なレベルなら、僕も経営をしていましたので、
もちろん経験はあるのです。


しかし、「もしアイデアをどんどん創出できる状態」が、
自分のものにできるとしらいかがでしょうか？


僕は非常に興味があります。


その答えは、
NLPの教えの中にありました。


もちろんNLPだけでなく、
多くの書籍からも同じことが学べるようなのですが、


東京の友人のお話では、
脳の活用の仕方しだいで、全てが変わってくるようです。


例えば、
脳の機能は、パソコンの検索エンジンと一緒だということです。


問いを投げかけるだけで、
脳はその答えを探すべく動き出すそうです。


NLPのではそのへんを理解するための
体験ワークがあるそうです。


つまり、この問いとは
・目標を決める
・どうしたらいいのか疑問をもつ


などでもいいそうです。


NLPでは質問を大切にしているのは、
このへんに理由があるそうです。


ですから東京の友人に言われたことですが、
僕が、「どうしたらお客様の期待をうわまわるような喜びを演出できるのか？」


という問いを持ち続けることはとてもいいことだそうです。


NLPは別名で、「脳の取扱説明書」と言われているそうですので、
しばらくの間、僕は脳の活用をテーマに、営業とお客様の喜びを
追求していこうと決めました。


それではまた。