NLP営業の面白み
2010-06-08
NLPを意識しだしてから多くのことが変わってきた。
まず、やりがいが出てきた。
・会社に入りたての頃は覚えていくことや慣れていくことで精一杯でした。
・慣れてきた頃は一つ目の契約を取るまで必死でした。
・契約を取った後は、結果がでる面白さを追い求めていました。
・その後はNLPをできるだけ実践しています。
しかし何かが足りないんですよね。
何だと思います？
やりがいなんです。
今の時代の流れから見てもそうなんですが、
自分のことだけを考えている仕事って全然面白く無いですよね。
多分お客様にも魅力的にはうつっていない気がする。
ということで、
NLPを受講するまでに新しい課題が生まれました。
やっぱり仕事をするなら、
お客様がHAPPYになってくださるのが一番ですからね。
ではどうしたらお客様はHAPPYになるのか？
NLP的視点で自分なりに考えてみました。
そこで以下のようなことを考えました。
・顧客満足度を高める。
・紹介をもらえる営業。
・リピートをいただく営業。
・お客様の売上アップ。
・お客様達の記念日にサプライズ。
本当にいろいろ出てきました。
そのためにNLPをどのように活用出来るのか？
少なくともお客様に対しての傾聴やラポールが必要になってくると思う。
これは早くNLPを受講したくなる。
一度東京の友人に電話して、
今の自分の頭の中を伝えてアドバイスを聞こう。
もう一度テーマをおさらいする。
今の仕事を通して、関わるお客様を喜ばせる、HAPPYになってもらう。
その為に何をしていくべきか？
課題があるって楽しいですね。