2010-07-15 kouiti
NLPで脳の活用
凄くない?
社内での評価の声。
少人数とは言え、この賞賛の声はねぎらいの声に聞こえる。
非常にありがたい。
NLPの教えや営業の教えや、お客様からの学びが
僕の心に響いていて、非常に毎日にやりがいを感じ始めている。
そして、前回のこのブログにも書いたのですが、
お客様を喜ばせる価値のある仕事をしたいと
毎日のように思っています。
NLPや今の仕事に出会う前から、
飲食店の経営をしていた時から考えていたことです。
しかし、不思議です。
皆さんに質問です。
「自分に必要なアイデアがどんどん集まってくる経験はありますか?」
少しや些細なレベルなら、僕も経営をしていましたので、
もちろん経験はあるのです。
しかし、「もしアイデアをどんどん創出できる状態」が、
自分のものにできるとしらいかがでしょうか?
僕は非常に興味があります。
その答えは、
NLPの教えの中にありました。
もちろんNLPだけでなく、
多くの書籍からも同じことが学べるようなのですが、
東京の友人のお話では、
脳の活用の仕方しだいで、全てが変わってくるようです。
例えば、
脳の機能は、パソコンの検索エンジンと一緒だということです。
問いを投げかけるだけで、
脳はその答えを探すべく動き出すそうです。
NLPのではそのへんを理解するための
体験ワークがあるそうです。
つまり、この問いとは
・目標を決める
・どうしたらいいのか疑問をもつ
などでもいいそうです。
NLPでは質問を大切にしているのは、
このへんに理由があるそうです。
ですから東京の友人に言われたことですが、
僕が、「どうしたらお客様の期待をうわまわるような喜びを演出できるのか?」
という問いを持ち続けることはとてもいいことだそうです。
NLPは別名で、「脳の取扱説明書」と言われているそうですので、
しばらくの間、僕は脳の活用をテーマに、営業とお客様の喜びを
追求していこうと決めました。
それではまた。
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2010-06-08 kouiti
NLPを意識しだしてから多くのことが変わってきた。
まず、やりがいが出てきた。
・会社に入りたての頃は覚えていくことや慣れていくことで精一杯でした。
・慣れてきた頃は一つ目の契約を取るまで必死でした。
・契約を取った後は、結果がでる面白さを追い求めていました。
・その後はNLPをできるだけ実践しています。
しかし何かが足りないんですよね。
何だと思います?
やりがいなんです。
今の時代の流れから見てもそうなんですが、
自分のことだけを考えている仕事って全然面白く無いですよね。
多分お客様にも魅力的にはうつっていない気がする。
ということで、
NLPを受講するまでに新しい課題が生まれました。
やっぱり仕事をするなら、
お客様がHAPPYになってくださるのが一番ですからね。
ではどうしたらお客様はHAPPYになるのか?
NLP的視点で自分なりに考えてみました。
そこで以下のようなことを考えました。
・顧客満足度を高める。
・紹介をもらえる営業。
・リピートをいただく営業。
・お客様の売上アップ。
・お客様達の記念日にサプライズ。
本当にいろいろ出てきました。
そのためにNLPをどのように活用出来るのか?
少なくともお客様に対しての傾聴やラポールが必要になってくると思う。
これは早くNLPを受講したくなる。
一度東京の友人に電話して、
今の自分の頭の中を伝えてアドバイスを聞こう。
もう一度テーマをおさらいする。
今の仕事を通して、関わるお客様を喜ばせる、HAPPYになってもらう。
その為に何をしていくべきか?
課題があるって楽しいですね。
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2010-05-04 kouiti
仲間とNLPに感謝!
こんばんは!
今日は久しぶりにお酒を飲みました。
僕の住んでいるのは、北海道の札幌なんですが、すすきのに
4年ぶりに飲みに行きました。
近くを車で通ることは、あったのですがあまりお酒を
飲まないようにしていました。仕事も忙しかったですからね。
しかし、こんなにうまいお酒も本当に久しぶりなんですよね。
今日は取締役で友人の彼が、山場を超えた自分の為に美味しいお店にやってきました。
その酒の席で、自然と面白い話の展開になっていきました。
NLPを取締役は学んだことはないのですが、その存在は少し
ご存知だったようなんですね。
ですからNLPのペーシングを知っていて、彼が営業の最前線にいる時、
どのように活用したか、どんな時に失敗したか、というお話を
聞かせてくれました。
更に、営業成績を上げるのはとても大事な事ですが、それだけじゃ
HAPPYじゃないということにも気づかせてくれました。
また、コミュニケーションのテクニックだけでなく、
一番大切なのは相手への共感や思い、利他性・人間性
や信念などだとも教えていただきました。
そして、NLPは多分そういったことも教えてくれるんじゃないだろうか
とも言ってくれました。
よく、決断した瞬間人生が動き出すと言いますが、なんだか今は気持ちが
スッキリと晴れやかで落ち着いた気持ちなんですね。
それは、自分の大切なことに真剣に目を向け始めたからだと思います。
今まで悩み怒っていたことがばからしく、未来への期待に満ち溢れています。
さあ、目前に迫ったNLPの講座が楽しみです。
本を読み込んで、予習しておきます。
おやすみなさい。
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2010-04-23 kouiti
NLP受講することに決めました。
こんばんは!
先日はすいませんでした。
マイナスなことばかり行ってしまいました。
でも、私は今回のNLPとの出会いを活かして、
再度人生を変えることを決断しました。
きっかけがあったんですよね。
僕の会社の取締役が、東京の親友とも親しくて、
今の自分の状態を心配して、相談してくれていたようなんですね。
だから昨日、東京の親友から電話をもらいまして、叱咤激励してもらいました。
そして、一晩考えて、自分と向きあって、今後は小さなことに振り回されずに、
自分の目標だけを見て、頑張っていくことにします。
昨日の話では、2つのお話を頂きました。
1つは、
「乗り越えられない試練はない」という話しです。
何だか、ヒーローズジャーニーというのがあるらしく、
詳しく知らないので、なんとも言えませんが、
新しい旅立ちの前に、かならず自分の決意や覚悟を試される
イベントが起こるようです。
僕の場合は、高い受講料を自己投資しても、NLPを通して人生を
変えていこうという大きな決意と覚悟を試されているんですね。
それに立ち向かい乗り越えた時に、新しい世界が広がっていくそうです。
世の中に存在する物語に共通しているパターンなのかな?とも考えました。
その話しを、親友にされて今の自分を振り返り、人のせいにしている自分に
気づき恥ずかしく思います。
恥ずかしくて、無言になった僕に、親友はこう言ってくれたんですよね。
「おめでとう!いい経験してるね」って。
思わず、笑ってしまいました。
今日になり思うことですが、
NLPの本を読んで、リフレーミングという言葉があったのを思い出すんですね。
合っているかわかりませんが、あきらかに今回の出来事に対する認識や意味が変わりました。
自分に必要な経験をさせていただいているのかな~って思いました。
NLP受講ますます楽しみになってきました。
では、また今度!
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2010-04-12 kouiti
NLPごめん。
こんばんは。
誰かアドバイス下さい。もしも、解決策があるならば。
今の自分は、あれだけ期待していたNLPの受講がどうでもいいと思うくらい、
仕事も辞めてしまおうと思うくらい、ひどい精神状態です。
すべてがどうでもよくなっています。
人生もあきらめて流された方が楽ですよ。
しかし、なんでいつも俺の人生こうなるのかな~
もう40歳になると、成功とか億万長者とか考えているわけで
はないけれど、他人に振り回されるのだけは、勘弁して欲しいよね。
こういう時NLPを身につけていれば、解決策も見いだせるのかもしれないけど、
今の自分では、どうしていいのかさっぱりわからないですよ。
自分は今の会社に入ってまもないんだけど、会社も約一年くらいの
ベンチャー企業で、スタッフは10人もいない会社なんですよね。
普通はお互いに協力しあうべきなのに、社長は仕事もせずに、
不倫に、遊び、遅刻に、欠勤の繰り返しだし、バカバカしく
なっちゃうよね。
でもね、会社作った本人だから何も言えないんだよね。
僕の育った家庭なんて、貧乏で片親だから金持っているやつが羨ましかったよな。
結局、金を持っているやつには敵わないって感覚はその頃から変わらない。
やっぱり、どんなポジションにいるかなんだよ。
NLPなら何か大きなきっかけがあるのかな~
だから、社長も同じ、逆らうのは簡単だけど辞めるしかなくなるからな。
この年で、腰痛持ちじゃ中々仕事もないしね。
ああ~、僕の考え方間違っているのか?
NLP受講したいけど、投げやりな状態だ。
やばいですよね。
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2010-03-25 kouiti
NLPを受講しようと思った理由
こんばんは!
前回の続きです。
NLPを受講しようと決めた理由は、行き詰まったからなんですよね(笑)
それも、人生全体が。最近始まったことではないんですけど。
実は初契約を取ってから、いい感じで交渉できるようになったんですけど、
契約までつながらないんですよ。
そんな時、ふと立ち寄った書店で別のNLPの本に出会いました。
結構、いろんな種類というか、何冊も本が販売されているんですね。
そこで、買った本に書いていた内容が、分かりやすくて可能性を感じさせてくれたんです。
その内容
「NLP3分間セミナー」だったと思います。
目標達成への基本的な考え方なのでしょうか?
詳しくは、分かりませんが、
1、自分の欲しい結果を明確にする。
2、自分の感覚を鋭敏にして、起きていることを受け止める。
3、達成するまで柔軟に方法を変える。
そんな感じだったと思います。
このシンプルな内容が本当に分かりやすくて、しっくり来まして、
NLPを学んだら何かが変わるかもしれないと思ったんですよね。
それに、NLPをインターネットで調べていくと、もともとセラピーや
心理療法から出来ているらしく、コミュニケーションや営業だけでなく、
自分の内面や人間の理解、目標達成のことまで学べるみたいですね。
自分は、人生をやり直したいと心から望んでいたんですね。
ですから、NLPは仕事のためだけでなく、人生全体を変えるために
受講しようと思ったんですよね。
こんな僕の戯言を本日も聞いていただきありがとうございます!
では、おやすみなさい!
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2010-03-10 kouiti
NLP受講します。
こんばんは!
久しぶりに東京に行くことにします。
お世話になっている親友にも久しぶりに会えるし、
スゴク楽しみです。
そういえば浅草の方で、東京タワーを新しく建設中みたいですね。
けっこう写メ取っている人も多いとか。
どんな感じか行ってみよう。
心理学・営業・NLPの本を持って、いざ出発しよう。
なんと今回の東京への旅の理由は、遂にNLPの講座を受講しようと思ったからです。
楽しみです。
最初は、コミュニケーションのスキルだけかと思ったんですけどね、
インターネットで調べたら、結構多くのことを学べる内容なんですね。
だから今回のNLP受講で手の入れたい成果を明確にしたいと思います。
1、営業で結果を出す為(早く精神的余裕とお金の余裕がほしい)
2、NLPをもっと詳しく知りたい。
(本や人の話で感動するのだから、受講したらどうなるのか?)
3、今までの自分の過去を認めて、前に進みたい。
(もう自分を否定し続けるのは嫌)
4、どうしたらいいかわからないから、人生のきっかけが欲しい。
(人生の方向性を見つけて、信念を強化したい)
5、自分には精神的な癒しというか、変化が必要と思う。
6、過去と向き合う勇気が欲しい。
7、コミュニケーションとマネジメント能力を身につけたい。
(会社の取締役から、1年以内には管理職になってくれと言われているので、
コミュニケーションや組織でのマネジメントの方法を身につけたい)
NLP受講を決めた理由は、また今度お話しさせていただければと思います。
おやすみなさい。
NLPの歴史, 受講動機 コメントは受け付けていません。
2010-02-19 kouiti
NLPのペーシング
こんばんは!
今日は皆さんに聞いてほしいことがあるんですよね。
まあ、今更ということで恥ずかしいんだけれども、
初めて契約ってやつを取れました。
いあ~良かった。
本当にありがとうございます!
でも、びっくりしたな。
NLPっていうのは凄いね。
もちろん、ちゃんと学んだわけじゃないから、偉そうに言えないけどね、
ペーシングっていうのを意識的に試していたら、
お客さんと電話でスムーズに交渉ができるようになってきたんですよ。
思ったのは、お客さんはうちの会社のサービスに興味があるから、
最初に、この営業マンなんとなく安心だなと、少しでも感じてもらえれば、
次第にお客さんから質問が出てくるんですよね。
今回の初契約のきっかけは、先日いただいたNLPの本なんだけども、
もともと本を読まないからさっぱり分からないんだよね。
だから、送ってくれた友人に電話をしたら、簡単に内勤営業用にレクチャー
してくれるって言ってくれたんですよ。
それを翌日から実践したら、1週間くらいで契約になったんですよ。
その時に教えてくれたのが、NLPでいうペーシングらしいんですよ。
ペーシングというのは、コミュニケーションにおいて、
相手に調和していくようなイメージらしいですね。
物理的には、相手の話すスピードやリズムに合わせたり、
声の色、強弱、高低や間を合わせるようです。
できれば、相手の感情にも合わせていけるといいようです。
その中で、次第に相手をリードできるようになるそうです。
それを辛抱強く繰り返していった結果、だんだんとお客さんが
お話をしてくれるようになったんですよね。
今回のお客さんにも、「なんで契約したんですか?」って聞いてみたら、
あなたを信頼するわって言ってくれて、涙が出そうになりましたよ。
でもその時気づいたんです。
安心感って、お互いの調和の中から生まれるんじゃないかって。
NLPに感謝ですよね!
では、今日は遅いので寝ることにします。
おやすみなさい!
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2010-02-12 kouiti
NLPのすすめ
本日出会った本のタイトルです。
こんばんは!
今日はちょっと、いや、かなり嬉しいことがありました。
それは何かと言うと、東京の親友から本のプレゼントを
もらったんですよね。
親友と言っても年下の親友で、僕が飲食店を経営している時に
出会ったんだよね。そこでお客様としての彼と意気投合して、
一緒に温泉に行ったりしてたんですよ。
そしたら、何でも話せる感じになってたんですよね。
そんな彼からのプレゼントというのが、NLPに関する本と、
フォトリーディングという本で、フォトリーディングというのは、
よく分からないけど、NLPの要素も含まれているらしい。
宅急便が突然届いただけでもサプライズなのに、届いてすぐの頃に
電話までもらって、聞いてみたら営業力アップのために役立ててほしいって
言われちゃって、泣きそうになりました(笑)
正直言って、人生で本を読むことってあまりなかったんだけど、
営業の仕事の方が行き詰まりっぱなしだからね、藁にもすがりたいし、
早く楽になりたい気持ちでいっぱいなんですよね。
そんな時に、プレゼントを僕のために送ってくれたわけでしょ。
嬉しくって仕方がないですよ。
しかし、NLPってよく分からないから、しっかりと本を読んで学ぼう。
よし、決めた。
NLPとは? コメントは受け付けていません。
2010-01-28 kouiti
NLPってなんだろう?
こんばんは。
早速、行き詰っています。
初めての営業とはいえ、大変な職業ですね。
なんせ、お客様との話が噛みあわないんです。
途中で、かぶってしまうというか、リズムが合わないというか、
無理やり、愛想笑いをしてみるものの反応が厳しい状況です。
どうしたらいいんでしょうかね?
だから僕、改めて思いました。
世の中の営業職の方をリスペクトです。
本当に凄いです。
さて、もしこのブログを見ている方がいたら教えてください。
NLPって何ですか?
といっても、読者数はまだ0ですけど(笑)
というのは、本日、早く営業ができるようになるために会社の上司の
デスクを拝見していたら、「NLPの基本が分かる本」と「出来る人の話
し方」いうものがありました。
聞くと新人社員用の研修図書として使っているようだから、
ちょっと興味が湧いています。
さらに、さっきまで電話していたんですけど、元、バリバリの営業マンだっ
た友人に営業のアドバイスを求めたら、コミュニケーションやお客様との信
頼関係を築く方法を求めているならNLPの本でも読んでみたらと言われました。
なんでも、コミュニケーションを円滑に進めていくためのコツやテクニック
が学べるそうです。
そんなもの、存在するのか?と半信半疑ですが、
今の状況を何とかしたい気持ちも大きいのです。
NLPが凄いものなら、興味があります。
いったい、なんのことやら分かりませんが、もしいい本やわかり易い情報
をお持ちの方がいらっしゃいましたら、是非、教えてください。
よろしくお願いします。
NLPとは?, NLPの成果, コミュニケーションのNLP コメントは受け付けていません。